Text je preložený automaticky cez google translator.

• Náš nemecky hovoriaci tím zákazníckych služieb TUI je vám k dispozícii digitálne 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom funkcie chatu v aplikácii myTui, telefonicky a prostredníctvom SMS.

• Pláž, na pobrežnej promenáde, oddelená od pláže cestou, živá, reštaurácie/obchody v blízkosti
• Pláž Playa de Troya: piesočná, dĺžka pláže: cca 650 m, schody na pláž, mólo, verejná, ležadlá: za poplatok, slnečníky: za poplatok.
• Nadmorská výška miesta: 0 m
• Dĺžka ostrova: 87 km
• Šírka ostrova: 45 km

• Letisko Aeropuerto de Tenerife Sur cca 19 km, čas cesty: cca 25 minút (čas transferu sa môže líšiť).
• Pláž Playa de Troya priamo, čas cesty: cca 1 minúta

• Check-in čas od 14:00 hod
• Check out time do 12:00 hod
• Neskoré odhlásenie: za hodinu od 11 EUR, potrebné vyžiadať
• Otvorenie hotela: 1973
• Posledná kompletná rekonštrukcia: 2019
• Recepcia: 24 hodín denne, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina, taliančina, francúzština, možná výmena peňazí
• vzťahy s hosťami
• výťah
• Spoločná miestnosť s TV
• Bankomat na mieste
• Záhrada, slnečná terasa
• bazény: 4
• Bazén Piscina de adultos 1: január - december, zdarma, vonkajší, sladká voda, mierne klesajúci, vyhrievaný: v závislosti od počasia, ležadlá: zadarmo, slnečníky: zadarmo, striešky: zadarmo
• Bazén Piscina de adultos 2: vonkajší, sladkovodný, mierne sa zvažujúci, vyhrievaný: v závislosti od počasia, ležadlá: zadarmo, slnečníky: zadarmo, striešky: zadarmo
• Detský bazén Piscina Infantil: január - december, vonkajší, sladká voda, mierne klesajúci, vyhrievaný: v závislosti od počasia, ležadlá: zadarmo, slnečníky: zadarmo, striešky: zadarmo
• Nekonečný bazén pre dospelých
• Osušky: proti zálohe, platba v hotovosti
• Obchod so suvenírmi, rad obchodíkov, butik, kaderníctvo
• Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zdarma
• Služby práčovne: za poplatok
• Služba concierge
• Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners, EC karta/Maestro
• domáce zvieratá nie sú povolené
• Možnosti parkovania: Parkovisko (v závislosti od dostupnosti), nestrážené: za deň od 10 EUR
• Biznis centrum: za poplatok
• Konferenčné vybavenie: Konferenčné miestnosti: 1, klimatizované konferenčné miestnosti, denné svetlo, konferenčná technika: za poplatok, coffee breaky: za poplatok
• Veľkosť hotela/zariadenia: 21642 m2
• Počet budov: 1, poschodia: 8, izieb: 354
• Kategória krajiny: 4 hviezdičky

• Polpenzia: raňajky, večera
• Plná penzia: raňajky, obed, večera
• All inclusive: raňajky, obedy, večere, občerstvenie, vybrané nealkoholické nápoje: denne 9:30 - 12:30, vybrané národné alkoholické nápoje: denne 9:30 - 12:30, vybrané stolové nápoje k jedlám, káva / popoludňajší čaj

• Raňajky: denne od 7:30 do 10:30, kontinentálne, anglické, formou bufetu
• Obed: denne 12:30 - 15:30, bufet
• Večera: denne 18:30 - 21:45, bufet
• Občerstvenie: denne 10:30 - 12:30, 15:30 - 18:30 a 21:45 - 23:30, za poplatok vrátane all inclusive, zmrzlina: denne 9:30 hod. - 12:00 :30 za poplatok
• Nápoje: vybrané nealkoholické nápoje: denne 9:30 - 12:30, za poplatok, zahrnuté v All Inclusive, vybrané národné alkoholické nápoje: denne 9:30 - 12:30, za poplatok, zahrnuté v cene All Inclusive, Vybrané medzinárodné alkoholické nápoje: denne 9:30 - 12:30 hod., za poplatok, vybrané stolové nápoje k jedlu: za poplatok, zahrnuté v All Inclusive, káva/čaj v popoludňajších hodinách: za poplatok, v cene s All Inclusive
• Vianočný špeciál: bufet, víno/pivo/nealko, šampanské, zábava, novoročný špeciál: bufet, víno/pivo/nealko, šampanské, zábava, (živá) hudba a tanec

• Reštaurácie: 2
• Hlavná reštaurácia Arena: Kuchyňa: medzinárodná, talianska, typická pre krajinu, orientálna, regionálna, bezlepkové jedlá: bez poplatku, na vyžiadanie a rezervácia nutná, bezlaktózové jedlá: bez poplatku, na vyžiadanie a rezervácia nutná, vegetariánske jedlá: bez poplatku , nutná požiadavka a rezervácia, bufet, Show cooking, požiadavka a rezervácia nie je nutná, na osobu od 22 EUR, v cene All Inclusive, január - december, denne 7:30 - 10:30, 12:30 - 15:30: 30:00 a 18:30 - 21:45, klimatizácia, detská stolička, vhodné oblečenie
• Špeciálna reštaurácia La Palapa: Kuchyňa: medzinárodná, stredomorská, bezlepkové jedlá: za poplatok, vyžiadanie a rezervácia nutná, bezlaktózové jedlá: za poplatok, vyžiadanie a rezervácia nutná, vegetariánske jedlá: za poplatok, vyžiadanie a rezervácia nutná , à la carte, požiadavka & rezervácia nie je nutná, za poplatok, január - december, denne 12:30 - 15:30, s terasou, fajčiarskou časťou, detskou stoličkou
• Bary a ďalšie: 3
• Bar pri vonkajšom bazéne La Palapa: sezónne; Ak to počasie dovolí, 9:30 - 18:30 a 9:30 - 12:30 za poplatok, v cene All Inclusive.
• Lounge bar Bar Salón: sezónne; Ak počasie dovolí, denne 18:30 - 12:30, za poplatok, v cene All Inclusive
• Infinity Lounge Bar

• Škola surfovania, windsurfing, kite surfing, surfovanie
• Plachtiť
• Potápanie: za poplatok, šnorchlovanie

• Golf: za poplatok, golfové ihrisko Golf Las Américas, 18 jamiek
• rovinatý/mierne kopcovitý
• Golfové ihriská k dispozícii: za poplatok, prenájom: palice: za poplatok, vozíky: za poplatok, vozíky: za poplatok, driving range: za poplatok

• Fitness: od 16 rokov, denne 7:00 - 23:00 hod.
• aerobik, aqua aerobik

• Cyklistika: bicykel

• Sauny: 1, ponorný bazén, ľadová fontána/jaskyňa, zážitková sprcha, prúdová sprcha

• Solárium, lehátka: 1

• Wellness/Spa Natural Spa: od 16 rokov, január - december, denne 10:00 - 18:00, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina, taliančina, francúzština, veľkosť: 1000 m², miestnosti na procedúry: 3, miestnosti na procedúry pre páry : 1
• fínska sauna
• Masáže: klasická masáž, športová masáž, reflexná masáž chodidiel, čokoládová masáž, aromatická olejová masáž
• kúpeľové procedúry
• Skrášľovacie/kozmetické centrum Natural Spa: denne 10:00 - 18:00 skrášľovacie/kozmetické ošetrenia: anti-aging, ošetrenie celulitídy, peeling, ošetrenie tváre, manikúra, pedikúra

• Animácia a zábava: Jazyky: angličtina, španielčina, taliančina
• Zábava pre dospelých: január - december, denne 11:15 - 14:30 a 20:00 - 23:30
• Fitness animácie: január - december, denne 11:15 - 14:30 hod
• Predstavenia: denne od 22:30 do 23:30
• Živá kapela/hudba: denne od 20:00 do 23:30
• Šípky: bez poplatku
• Boccia: zadarmo

• Detský bazén Piscina Infantil: január - december, vonkajší, sladká voda, mierne klesajúci, vyhrievaný: v závislosti od počasia, ležadlá: zadarmo, slnečníky: zadarmo, striešky: zadarmo

• vysoká stolička

• Detský klub/mini klub: od 4 rokov do 12 rokov, v závislosti od sezóny, zdarma, jazyky: angličtina, španielčina, taliančina
• detská herňa

• Promotion Standard Room (DZZ1), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, výhľad na bazén, nádvorie, výhľad na Vistas al Parking oa la Piscina, cca 23 - 23 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2019, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2019, celkový počet izieb v tomto type izby: 1 , Rozloženie: 1 spálňa, 2 samostatné lôžka (100x200cm), 1 rozkladacia pohovka, detská postieľka: bez poplatku, nutná žiadosť a rezervácia, klimatizácia: bez poplatku, centrálne ovládané, studené, podlaha: laminátová, trezor: na deň od 2,50 EUR, pri All Inclusive v cene, písací stôl, chladnička: zadarmo, rýchlovarná kanvica, minibar: za príplatok, telefón, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, televízor : plochá obrazovka, v spálni, nemecký program, satelitná TV, izbová služba: denne 7:30 - 10:30, denne 12:30 - 15:30, denne 18:30 - 21:45, za poplatok upratovacia služba: denne 9:00 - 16:00, bez poplatku, sprcha, WC, fén, balkón alebo terasa: s posedením
• Club Alexandre (DZX2), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, morská strana, bočný výhľad na more, cca 23 - 23 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2019, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2019, celkový počet izieb v r. tento typ izby: 1, rozdelenie takto: 1 spálňa, 2 jednolôžka (100x200cm), 1 rozkladacia pohovka, detská postieľka: zdarma, nutná žiadosť a rezervácia, klimatizácia: zadarmo, centrálne ovládaná, studená, poschodie: laminát, trezor: na deň od 2,50 EUR, v cene All Inclusive, písací stôl, chladnička: bez poplatku, espresso kávovar, rýchlovarná kanvica, minibar: za poplatok, telefón, Internet: WLAN/WiFi: bez poplatku, TV: plochá obrazovka, v spálňa, nemecký program, satelitná TV, izbová služba: denne 7:30 - 10:30, 12:30 - 15:30 a 18:30 - 21:45, za poplatok, upratovacia služba: denne 9:00 - 16:00, bez poplatku, sprcha, WC, župan: bez poplatku, papuče: bez poplatku, fén, balkón alebo terasa: s posedením
• Štandardná izba (DZX1), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, výhľad na bazén, nádvorie, výhľad na hotel Vista Piscina o Vista Acceso, cca 23 - 23 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2019, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2019, celkový počet izieb v tomto type izby: 1, rozloženie takto: 1 spálňa, 2 samostatné lôžka (100x200cm), 1 rozkladacia pohovka, detská postieľka: bez poplatku, nutná žiadosť a rezervácia, klimatizácia: bez poplatku, centrálne ovládaná, studená, podlaha: laminátová, trezor: od 2,50 EUR, v cene All Inclusive , písací stôl, chladnička: bez poplatku, rýchlovarná kanvica, minibar: za poplatok, telefón, Internet: WLAN/WiFi: bez poplatku, TV: plochá obrazovka, v spálňa, nemecký program, satelitná TV, izbová služba: denne 7:30 - 22:30, 12:30 - 15:30 a 18:30 - 21:45, za poplatok, upratovacia služba: denne 9:00 - 16:00, zdarma, sprcha, WC, fén, balkón alebo terasa: s posedením
• Rodinné izby (FZX1), rodinná izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, severná strana, výhľad do dvora, výhľad na hotel Sused, cca 25 - 31 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2019, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2019, celk. počet izieb v tomto type izby: 2, rozloženie nasledovne: Obývacia izba/spálňa, pozostávajúca z 2 izieb, vizuálne oddelených posuvnými dverami, 2 samostatné postele (100x200cm), 1 rozkladacia pohovka, detská postieľka: bez poplatku, na vyžiadanie & nutná rezervácia, klimatizácia: bez poplatku, centrálne ovládaná, studená, podlaha: laminátová, trezor : od 2,50 EUR, v cene All Inclusive, posedenie, pohovka, písací stôl, chladnička: zdarma, rýchlovarná kanvica, minibar: za príplatok, telefón, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: plochá obrazovka, v spálni, nemecký program, satelitná TV, izbová služba: denne 7:30 - 10:30, 12:30 - 15:30 a 18:30 - 21:45, za poplatok sprcha, WC, fén, balkón alebo terasa: s posedením
• Junior Suite (JSX1), junior suite, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, prvý rad na pláž, bočný výhľad na more, cca 33 - 33 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2019, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2019, celkový počet počet izieb v tomto type izby: 2, dispozičné riešenie: pozostáva z 2 izieb, opticky oddelených posuvnými dverami, 2 samostatných postelí (100x200cm), 2 rozkladacích pohoviek, detská postieľka: bez poplatku, nutná požiadavka a rezervácia, klimatizácia: bez poplatku, centrálne ovládané, studené, podlaha: laminát, trezor: od 2,50 EUR, v cene All Inclusive , posedenie, pohovka, písací stôl, chladnička: zadarmo, kávovar, rýchlovarná kanvica, minibar: za príplatok, Internet: WLAN/ WiFi: zadarmo, TV: plochá obrazovka, v obývacej časti, v spálni, nemecký program, satelitná TV, izbová služba: denne 7:30 - 10:30, 12:30 - 15:30 a 18:30 - 21:45, za poplatok, upratovanie: denne 9:00 - 16:00, bez poplatku, sprcha, WC, župan: zadarmo, papuče: zadarmo, fén, balkón alebo terasa: s posedením
• Panoramatická izba (DZM1), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, minimálny vek v izbe: 18 rokov, v hlavnej budove, morská strana, výhľad na more, bočný výhľad na more, výhľad na more, cca 60 - 60 m², posledný komplet renovácia v roku 2019, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2019, celkový počet izieb v tomto type izby: 1, rozloženie: kombinovaná obývacia izba/spálňa, 1 spálňa, 2 samostatné lôžka (100x200cm), 0 rozkladacích pohoviek, klimatizácia: zdarma poplatok, centrálne ovládané, studené, podlaha: laminát, trezor: zadarmo, písací stôl, chladnička: zadarmo, espresso kávovar, rýchlovarná kanvica, minibar: zadarmo, telefón, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, televízor: plochá obrazovka, v spálni nemecký program, satelitná TV, izbová služba: denne 7:30 - 10:30, 12:30 - 15:30 a 18:30 - 21:45, za poplatok , upratovanie: denne 9:00 - 16:00, bez poplatku, sprcha, vírivka, samostatné WC, župan: bez poplatku, papuče: zdarma, fén, terasa: s ležadlami

• Miestni umelci majú priestor na prezentáciu svojho talentu.
• Ubytovacie zariadenie podporuje miestne charitatívne alebo komunitné podujatia (napr. finančnými darmi, sponzorstvom alebo vecnými darmi)
• Ubytovacie zariadenie poskytuje hosťom informácie o miestnych ekosystémoch, dedičstve a kultúre a o etikete návštevníkov.
• Hosťom sú ponúkané výlety a aktivity organizované miestnymi sprievodcami a spoločnosťami.
• Ubytovacie zariadenie ponúka tímu zamestnancov pravidelné školenia o tom, ako môžu prispieť k tomu, aby bola nehnuteľnosť udržateľnejšia.

• Ubytovacie zariadenie ponúka parkovisko pre bicykle.
• Ubytovacie zariadenie ponúka požičovňu bicyklov.
• Ubytovacie zariadenie ponúka požičovňu elektrických bicyklov.
• Na pozemku sa nachádzajú zelené plochy, ako sú záhrady/strešné záhrady.

• Ubytovanie si vyrába vlastnú obnoviteľnú energiu (napr. využívaním solárnej energie, vetra, fotovoltaiky alebo biomasy).
• Hosťovské izby majú vypínače na úsporu energie (napr. riadená elektrina pomocou izbovej karty).
• Zlepšila sa izolácia strechy, podlahy či stien prístrešku.
• V hosťovských a verejných priestoroch je minimálne z 80 % použité LED osvetlenie.
• Nehnuteľnosť má zavedený systém energetického alebo environmentálneho manažérstva.
• V ponuke sú vegánske jedlá.
• ponuke sú vegetariánske jedlá.
• Toto ubytovacie zariadenie má politiku plytvania potravinami, ktorá zahŕňa vzdelávanie, prevenciu, znižovanie, recykláciu a likvidáciu potravinového odpadu.
• Všetky okná hotela sú dvojité.

• Jednorazové plastové toaletné potreby budú nahradené dávkovačom.
• Nehnuteľnosť si stanovuje ciele na zníženie plytvania potravinami.
• Jednorazové plastové slamky nie sú ponúkané.
• Nehnuteľnosť má plán recyklácie (napr. v hosťovských izbách, spoločných priestoroch, kuchyni) pre najmenej štyri druhy odpadu (sklo, papier, plast, organický).

• Nehnuteľnosť spravuje svoje záhrady efektívnym spôsobom, aby znížila spotrebu vody (napr. pôvodné rastliny alebo rastliny odolné voči suchu, polievanie záhrad v noci atď.).
• Práčovňa budovy zabezpečuje efektívnu spotrebu, aby sa zabránilo plytvaniu vodou.
• Ubytovacie zariadenie prevádzkuje a čistí svoje bazény spôsobom, ktorý znižuje plytvanie vodou.
• Ubytovacie zariadenie používa iba sprchové systémy šetriace vodu.
• Ubytovacie zariadenie používa iba splachovacie toalety šetriace vodu.
• Ubytovacie zariadenie odporúča hosťom opätovné používanie uterákov.

• Check-in čas od 14:00 hod
• Check out time do 12:00 hod
• vzťahy s hosťami
• Bazény: 4 (Bazén: január - december, zdarma, ležadlá / bazén: ležadlá / detský bazén: január - december, ležadlá / bazén)
• Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zdarma
• Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners, EC karta/Maestro
• Možnosti parkovania: Parkovisko (v závislosti od dostupnosti), nestrážené: za deň od 10 EUR
• Kategória krajiny: 4 hviezdičky

• Letisko Aeropuerto de Tenerife Sur cca 19 km, čas cesty: cca 25 minút (čas transferu sa môže líšiť).
• Pláž Playa de Troya priamo, čas cesty: cca 1 minúta
• prvá plážová poloha, na plážovej promenáde, oddelená od pláže cestou, živá
• Pláž Playa de Troya: piesok, schody na pláž, verejná, ležadlá: za poplatok, slnečníky: za poplatok

• Nápoje: vybrané nealkoholické nápoje (v cene: all inclusive): za poplatok, v cene all inclusive, vybrané národné alkoholické nápoje (v cene: all inclusive): za poplatok, v cene all inclusive, vybrané stolové nápoje k jedlám (v cene : All Inclusive): za poplatok, v cene All Inclusive
• Hlavná reštaurácia: na osobu od 22 EUR, v cene All Inclusive, január - december, vhodné oblečenie vhodné