Text je preložený automaticky cez google translator.

• Náš medzinárodný tím sprievodcov vás bude pravidelne navštevovať v tomto hoteli a je vám osobne k dispozícii, aby odpovedal na akékoľvek otázky, poskytol informácie a tipy. Táto služba TUI sa môže líšiť v závislosti od sezóny. Najnovšie informácie o tom nájdete v aplikácii myTui pred odchodom.
• Okrem toho je tu pre vás náš nemecky hovoriaci tím zákazníckych služieb TUI 24 hodín denne, 7 dní v týždni digitálne prostredníctvom funkcie chatu v aplikácii myTui, telefonicky a prostredníctvom SMS.

• prvá plážová poloha, obklopená prírodou, v blízkosti turistických atrakcií
• Pláž: piesková, verejná s vlastnou hotelovou časťou, ležadlá: bez poplatku

• Letisko Cancún cca 60 km
• pláž priamo
• ďalšie miesto Playa del Carmen asi 2 km

• Pobytová taxa/ekodaň/turistická daň splatná na mieste: cca 2 EUR za noc
• Check-in čas od 15:00 hod
• Check out time do 12:00 hod
• Skorý check-in: za poplatok, nutná rezervácia
• Neskoré odhlásenie: za poplatok, nutná rezervácia
• Posledná kompletná rekonštrukcia: 2021
• Recepcia: denne, jazyky: angličtina, španielčina
• Vzťahy s hosťami: Jazyky: angličtina, španielčina
• Bankomat na mieste
• záhradná oblasť
• Bazény: 1
• Bazén: sladká voda, ležadlá: bez poplatku
• Whirlpool: sladká voda, vo wellness
• Osušky: zadarmo
• Obchod so suvenírmi, butik, kaderníctvo
• Lekár: Jazyky: angličtina, španielčina
• amfiteátra
• Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zadarmo, vo verejných priestoroch: zadarmo, na recepcii/v lobby: zadarmo, v bare: zadarmo, pri bazéne: zadarmo
• Služby práčovne: za poplatok
• Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
• domáce zvieratá nie sú povolené
• Parkovanie: parkovisko (podľa dostupnosti), nestrážené: za poplatok
• Konferenčné priestory: Konferenčné miestnosti: 1, klimatizované zasadacie miestnosti, konferenčná technika: za poplatok, coffee breaky: za poplatok
• Izby: 339
• Kategória krajiny: 4,5 hviezdičky

• All inclusive: raňajky, obedy, večere, snacky, polnočný snack, zmrzlina, vybrané nealkoholické nápoje, vybrané národné alkoholické nápoje, popoludňajšia káva/čaj, povinný náramok AI

• Obed: denne 12:30 - 15:00, bufet
• Nápoje: vybrané stolové nápoje k jedlám: za poplatok
• Večera pri sviečkach: vyžiadanie a rezervácia nutná, za poplatok
• Vianočný špeciál: bufet, menu, víno/pivo/nealko, sekt, zábavný program, novoročný špeciál: bufet, menu, víno/pivo/nealko, sekt, zábavný program

• Reštaurácie: 4
• Hlavná reštaurácia El Nopal: kuchyňa: medzinárodná, bufet, rezervácia nie je nutná, bez poplatku, s terasou
• Špeciálna reštaurácia Bamboo: Kuchyňa: orientálna, à la carte, nutná rezervácia, bez poplatku, požadované vhodné oblečenie
• Reštaurácia Xel-Ha: Kuchyňa: regionálna, à la carte, nutná rezervácia, bez poplatku, požadované vhodné oblečenie
• Reštaurácia Il Palco: Kuchyňa: Talianska, à la carte, nutná rezervácia, bez poplatku, požadované vhodné oblečenie
• Bary a ďalšie: 2
• Snack bar Cenote: bez poplatku
• Lobby bar Mexicali: zadarmo

• Tenis: Tenisové kurty: 1

• telocvičňa
• Aerobik, aqua fitness, strečing, joga
• lukostreľba, plážový volejbal
• Cyklistika: turistické bicykle
• Tenis: reflektory

• Whirlpool: sladká voda, vo wellness
• zážitková sprcha

• wellness zóna/kúpele
• Masáže: Hydrojet masáž
• Skrášľovacie/kozmetické ošetrenia: ošetrenie tváre

• animácia a zábava
• relácie
• Kurzy varenia: zadarmo
• tanečné večery
• tanečné kurzy
• tematické večery

• Opatrovanie detí: január - december, za poplatok

• Detský klub/mini klub: od 4 rokov do 12 rokov
• Detské animácie: denne
• Detská herňa: od 4 rokov do 12 rokov
• detské ihrisko
• mini diskotéka

• Ubytovacie zariadenie ponúka hosťom možnosť zúčastniť sa aktivít na zlepšenie miestneho životného prostredia (napr. organizované upratovanie pláže).
• Miestni umelci majú priestor na prezentáciu svojho talentu.
• Ubytovacie zariadenie podporuje miestne charitatívne alebo komunitné podujatia (napr. finančnými darmi, sponzorstvom alebo vecnými darmi)
• Ubytovacie zariadenie poskytuje hosťom informácie o miestnych ekosystémoch, dedičstve a kultúre a o etikete návštevníkov.
• Personál ubytovacieho zariadenia ponúka bezplatné súkromné zdravotné poistenie.
• Hosťom sú ponúkané výlety a aktivity organizované miestnymi sprievodcami a spoločnosťami.
• Ubytovacie zariadenie ponúka tímu zamestnancov pravidelné školenia o tom, ako môžu prispieť k tomu, aby bola nehnuteľnosť udržateľnejšia.

• Ubytovacie zariadenie ponúka parkovisko pre bicykle.
• Ubytovacie zariadenie ponúka požičovňu bicyklov.
• Na pozemku sa nachádzajú zelené plochy, ako sú záhrady/strešné záhrady.
• 80 % potravín ponúkaných v ubytovacom zariadení je organických.

• Zlepšila sa izolácia strechy, podlahy či stien prístrešku.
• V hosťovských a verejných priestoroch je minimálne z 80 % použité LED osvetlenie.
• Najmenej 80 % potravín pochádza z miestnych zdrojov (napríklad do 50 km od miesta ubytovania).
• Nehnuteľnosť má zavedený systém energetického alebo environmentálneho manažérstva.
• V ponuke sú vegánske jedlá.
• ponuke sú vegetariánske jedlá.
• Toto ubytovacie zariadenie má politiku plytvania potravinami, ktorá zahŕňa vzdelávanie, prevenciu, znižovanie, recykláciu a likvidáciu potravinového odpadu.

• Kozmetické produkty a produkty osobnej starostlivosti ponúkané hosťom neobsahujú testovanie na zvieratách ani mikroplasty.
• Jednorazové plastové toaletné potreby budú nahradené dávkovačom.
• Nehnuteľnosť si stanovuje ciele na zníženie plytvania potravinami.
• Ubytovacie zariadenie používa iba čistiace prostriedky bez chemikálií.
• Jednorazové plastové miešadlá na koktaily nie sú ponúkané.
• Jednorazové plastové slamky nie sú ponúkané.
• Jednorazové plastové fľaše na nápoje sa neponúkajú.
• Nehnuteľnosť má plán recyklácie (napr. v hosťovských izbách, spoločných priestoroch, kuchyni) pre najmenej štyri druhy odpadu (sklo, papier, plast, organický).
• Nehnuteľnosť má opakovane použiteľné poháre (namiesto jednorazových pohárov).
• Nehnuteľnosť má opakovane použiteľný riad (nahrádza jednorazový riad).
• Ubytovacie zariadenie má nainštalované čerpacie stanice na vodu a ponúka hosťom ich použitie namiesto jednorazových plastových fliaš na vodu.

• Nehnuteľnosť spravuje svoje záhrady efektívnym spôsobom, aby znížila spotrebu vody (napr. pôvodné rastliny alebo rastliny odolné voči suchu, polievanie záhrad v noci atď.).
• Práčovňa budovy zabezpečuje efektívnu spotrebu, aby sa zabránilo plytvaniu vodou.
• Upratovanie izieb je voliteľné (napr. výmena posteľnej bielizne je znížená).
• Ubytovacie zariadenie prevádzkuje a čistí svoje bazény spôsobom, ktorý znižuje plytvanie vodou.
• Ubytovacie zariadenie používa iba sprchové systémy šetriace vodu.
• Ubytovacie zariadenie používa iba splachovacie toalety šetriace vodu.
• Ubytovacie zariadenie odporúča hosťom opätovné používanie uterákov.

• Nehnuteľnosť využívala trvalo udržateľné metódy a materiály počas výstavby alebo poslednej veľkej rekonštrukcie.
• Nehnuteľnosť vypracuje výročnú správu o udržateľnosti, ktorá (je verejne dostupná a) ukazuje jej pokrok smerom k cieľom.

• Rezervácia čistej leteckej služby,
• rezervácia hotelovej služby bez letu,
• Rezervácia služieb (napr. hotel, výlety alebo prenájom auta) so samostatne rezervovaným letom
• Rezervácia výletu s lturom (tu si môžete za poplatok rezervovať lístok na vlak)
• Cestujte z nemeckých odletových letísk na cieľové letiská EuroAirport Basel a Salzburg, ako aj vnútroštátnou leteckou dopravou
• Odlety zo zahraničných letísk, ani na vnútroštátnu nemeckú linku k hraniciam

• Súkromné transfery je možné rezervovať v mnohých hoteloch. Okrem individuálnych rezervácií
• Cestovní experti sú počas vašej dovolenky k dispozícii 24 hodín denne (osobne, telefonicky alebo emailom).
• Požičovne áut od TUI CARS je možné rezervovať v mnohých destináciách.

• Izby majú veľmi úzky balkón, na spodnom poschodí veľmi úzky balkón alebo veľmi úzku terasu
• Minibar sa dopĺňa raz za pobyt

• cca 2,00 EUR

• Pobytová taxa/ekodaň/turistická daň splatná na mieste: cca 2 EUR za noc
• Check-in čas od 15:00 hod
• Check out time do 12:00 hod
• Vzťahy s hosťami: Jazyky: angličtina, španielčina
• Bazény: 1 (bazén: ležadlá)
• Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zadarmo, vo verejných priestoroch: zadarmo, na recepcii/v lobby: zadarmo, v bare: zadarmo, pri bazéne: zadarmo
• Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
• Parkovanie: parkovisko (podľa dostupnosti), nestrážené: za poplatok
• Kategória krajiny: 4,5 hviezdičky

• Letisko Cancún cca 60 km
• pláž priamo
• ďalšie miesto Playa del Carmen asi 2 km
• prvé miesto na pláži, obklopené prírodou
• Pláž: piesok, ležadlá

• Nápoje: vybrané nealkoholické nápoje (v cene: All Inclusive), vybrané národné alkoholické nápoje (v cene: All Inclusive), vybrané stolové nápoje k jedlu: za poplatok
• Hlavná reštaurácia: bez poplatku