Text je preložený automaticky cez google translator.

• Náš nemecky hovoriaci tím zákazníckych služieb TUI je vám k dispozícii digitálne 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom funkcie chatu v aplikácii myTui, telefonicky a prostredníctvom SMS.

• prvá plážová poloha, uprostred prírody, v prírodnej rezervácii, na golfovom ihrisku, ticho, blízko atrakcií, reštaurácie/obchody v blízkosti
• Pláž Mayakoba: piesok, jemný piesok, prírodná, dĺžka pláže: cca 260 m, schody na pláž, verejná s vlastnou hotelovou časťou, hojdacie siete: zadarmo, ležadlá: zadarmo, ležadlá: zadarmo, slnečníky. : bezplatne
• Nadmorská výška miesta: 0 m

• Medzinárodné letisko Cancún cca 46 km
• Letisko Tulum cca 112 km
• Pláž Mayakoba cca 500 m
• Golfové ihrisko El Camaleon cca 400 m
• Centrum mesta/miestne centrum Playa del Carmen cca 6 km, čas jazdy: cca 15 minút
• Piata Avenue / nákupná ulica La Quinta cca 6 km, čas cesty: cca 15 minút
• Pamiatky Xcaret Eco Park cca 10 km, čas cesty: cca 20 minút

• Oblasť len pre dospelých: od 18 rokov
• Nefajčiarsky hotel
• Check-in čas od 15:00 hod
• Check out time do 12:00 hod
• Otvorenie hotela: 2007
• Posledná kompletná rekonštrukcia: 2022
• Recepcia: 24 hodín denne, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina, francúzština, možná výmena peňazí, hotelový trezor: za poplatok
• vzťahy s hosťami
• výťah
• Bankomat na mieste
• záhradná oblasť
• bazény: 4
• Bazén Bambusový bazén: január - december, vonkajší, vyhrievaný, ležadlá, ležadlá, slnečníky
• Detský bazén La Laguna Detský bazén: január - december, vonkajší, ležadlá, ležadlá, slnečníky
• Bazén len pre dospelých La Laguna Bazén pre dospelých: január - december, vonkajší, sladká voda, vyhrievaný, ležadlá, ležadlá, slnečníky
• Bazén La Laguna Hlavný bazén: január - december, vonkajší, sladká voda, vyhrievaný, počet tobogánov: 1, ležadlá, ležadlá, slnečníky
• Jacuzzi: vo wellness
• Osušky: zadarmo
• Obchod so suvenírmi, rad obchodíkov, minimarket, butik, klenotníctvo, kaderníctvo
• lekár
• Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zadarmo, vo verejných priestoroch: zadarmo, na recepcii/v lobby: zadarmo, v bare: zadarmo, pri bazéne: zadarmo
• Internetový terminál: bez poplatku
• Služby práčovne: za poplatok
• Služba concierge, služba batožiny
• Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
• Zvieratá: Pes povolený: platba v hotovosti, cca 25 USD na deň, nutná žiadosť, váha do 10 kg, mačka povolená: platba v hotovosti, nutná žiadosť
• Parkovanie: parkovisko (v závislosti od dostupnosti), nestrážené: bez poplatku, vyžiadanie a rezervácia nie je potrebná, parkovanie s obsluhou: bez poplatku
• Biznis centrum: denne 7:00 - 19:00, za poplatok, platba v hotovosti, jazyky: angličtina, španielčina
• Konferenčné priestory: Konferenčné miestnosti: 11, klimatizované zasadacie miestnosti, prirodzené svetlo, konferenčné vybavenie: tretia strana, za použitie od 35 USD, prestávky na kávu: hotovosť, za použitie od 10 USD
• Veľkosť hotela/zariadenia: 45 hektárov
• Izby: 401, Vily: 6
• Kategória krajiny: 5 hviezdičiek

• Raňajky: raňajky, obed, večera, zmrzlina, vybrané stolové nápoje k jedlu
• All inclusive: raňajky, obedy, večere, snacky, polnočný snack, koláče/pečivo, zmrzlina, vybrané nealkoholické nápoje, vybrané národné alkoholické nápoje, vybrané medzinárodné alkoholické nápoje, vybrané stolové nápoje k jedlám, káva/čaj v popoludňajších hodinách

• Raňajky: bufetové stoly, malé raňajky "to go"
• Obed: 24 hodín, a la carte
• Večera: à la carte, tematické večery
• Občerstvenie: za poplatok, v cene all inclusive, polnočný snack: za poplatok, v cene all inclusive, koláče/pečivo: za poplatok, v cene all inclusive, zmrzlina: za poplatok, v cene all inclusive
• Nápoje: vybrané nealkoholické nápoje: za poplatok, zahrnuté v all inclusive, vybrané národné alkoholické nápoje: za poplatok, zahrnuté v all inclusive, vybrané medzinárodné alkoholické nápoje: za poplatok, zahrnuté v all inclusive, vybrané stolové nápoje k jedlám : za poplatok, v cene all inclusive, káva/čaj popoludní: za poplatok, v cene all inclusive
• Večera pri sviečkach: denne, nutná rezervácia, za poplatok, set menu, výber z menu
• Ochutnávka vín: za poplatok, nutná rezervácia
• Vianočný špeciál: bufet, menu, zábavný program, Silvestrovský špeciál: bufet, menu, zábavný program, (živá) hudba a tanec

• Reštaurácie: 8
• Hlavná reštaurácia La Laguna: Kuchyňa: mexická, bezlepkové jedlá: na vyžiadanie a rezervácia nutná, detský bufet, detské menu, ľahké jedlá, sezónne jedlá, vegetariánske jedlá, vegánske jedlá: nutná požiadavka a rezervácia, bufet, à la carte, január - december, denne 07:00 - 23:00, klimatizované, s terasou, vysoká stolička
• Špeciálna reštaurácia Tauro Steak House: kuchyňa: grilované jedlá, biopotraviny, bezlepkové jedlá: nutná požiadavka a rezervácia, detské menu, ľahké jedlá, sezónne jedlá, vegetariánske jedlá, vegánske jedlá: nutná požiadavka a rezervácia, à la carte, denne 6 :00 - 23:00 12:00, klimatizované, s terasou, vysoká stolička, vhodné oblečenie
• Reštaurácia Hix: Kuchyňa: Ázijská, sushi, bezlepkové jedlá: na vyžiadanie a rezervácia nutná, ľahké jedlá, sezónne jedlá, vegetariánske jedlá, vegánske jedlá: nutná požiadavka a rezervácia, à la carte, denne 11:00 - 01:00 hod. , klimatizovaný , s terasou, vysoká stolička
• Špeciálna reštaurácia Ki Bar Korean BBQ: Kuchyňa: Ázijské, vegetariánske jedlá, show cooking, na pláži
• Špeciálna reštaurácia Gaia: kuchyňa: ryby/morské plody, detské menu, à la carte, klimatizovaná, s terasou, na pláži, vysoká stolička, vhodné oblečenie
• Špeciálna reštaurácia Brisas: Kuchyňa: Stredomorská, ľahké jedlá, vegetariánske jedlá, à la carte
• Špeciálna reštaurácia Bassano: Kuchyňa: Talianska, à la carte, klimatizácia, pri bazéne, vysoká stolička
• Špeciálna reštaurácia Fuego: Kuchyňa: Grilované jedlá, à la carte, večerať v okolí, na pláži
• Bary a ďalšie: 6
• Lobby bar Hix Bar: január - december, denne
• Café Cafe Maya: január - december, denne 7:00 - 21:00 hod.
• Vonkajší bar pri bazéne Las Olas: január - december; Ak počasie dovolí, denne 10:00 - 18:00 hod
• Bar pri bazéne Vonkajší Aqua Bar: január - december; Ak počasie dovolí, denne 10:00 - 18:00 hod
• Skybar Cielo
• Snack bar Esmeralda

• sezónne / závislé od počasia

• katamarán
• šnorchlovanie
• Jazda na kajaku, pádlovanie v stoji

• šnorchlovacie výlety

• Golf: za poplatok El Camaleon Golf Course, projektant golfového ihriska: Greg Norman, 18 jamiek
• Prímorské, rovinaté/mierne kopcovité
• Golfové ihriská k dispozícii: za poplatok, prenájom: palice: za poplatok, vozíky: bez poplatku, driving range: za poplatok, úschovňa golfovej batožiny: bez poplatku, golfový transfer: bez poplatku, pro shop

• Turistický program z hotela: prehliadky so sprievodcom: zadarmo, jazyky: angličtina, španielčina

• Tenis: tenisové kurty: 2

• Silový tréning, indoor cycling, outdoor cycling, strečing
• Plážový volejbal, paddle tenis, stolný tenis
• Tenis: požičovňa rakiet

• Posilňovňa: denne od 6:30 do 21:00
• Aerobik, aqua fitness, abs-foot-butt, body pump (TN), dance/latina aerobik, osobný tréning, pilates, joga
• lukostreľba
• Cyklistika: bicykel
• Tenis: tvrdý kurt, hodiny tenisu

• Jacuzzi: vo wellness

• Wellness/kúpele Willow Stream Spa: od 18 rokov, január - december, denne 6:30 - 21:00, jazyky: angličtina, španielčina, veľkosť: 3500 m², miestnosti na procedúry: 20, miestnosti na procedúry pre páry: 2
• fínska sauna
• masáže

• animácia a zábava
• animácia pre dospelých
• fitness animácie
• Živá kapela/hudba
• Kurzy varenia: niekoľkokrát týždenne, za poplatok
• tematické večery

• Detský bazén La Laguna Detský bazén: január - december, vonkajší, ležadlá, ležadlá, slnečníky

• Opatrovanie detí: za poplatok
• Ohrievač fliaš: bez poplatku, nutná žiadosť
• vysoká stolička

• Detské menu, detský bufet
• Detský klub/mini klub: od 5 rokov do 11 rokov zdarma
• Zábava pre deti: od 5 rokov do 11 rokov
• Detská herňa: od 5 rokov do 11 rokov
• detské ihrisko

• Pláž Casita Double (DZX4), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, strana lagúny, strana záhrady, výhľad na jazero, výhľad do záhrady, výhľad do záhrady, cca 43 - 47 m², posledná kompletná rekonštrukcia 2022, posledná čiastočná rekonštrukcia 2017, celkový počet izieb v tomto type izby: 1, rozloženie: kombinovaná obývačka/spálňa, 2 manželské postele queen size (152,4x203,2 cm), klimatizácia: individuálne nastaviteľná, kúrenie: individuálne nastaviteľné, podlaha: dlažba, trezor: za poplatok, stropný ventilátor, stojací ventilátor, písací stôl, žehlička, žehliaca doska, kávovar/čajník, minibar: za poplatok, v cene all inclusive, nealko nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, voda: za poplatok , v cene all inclusive, alkoholické nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, občerstvenie: za poplatok , v cene all inclusive, plnenie minibaru: denne 9:00 - 17:00, telefón, internet: WLAN/WiFi : za poplatok, TV: plochá obrazovka, v spálni, káblová TV, rádio, izbová služba e: 24 hodín denne, za poplatok, platba v hotovosti, v cene all inclusive, služby komorníka: denne 8:00 - 20:00, bez poplatku, upratovanie, samostatná sprcha, vaňa, samostatné WC, župan: nie poplatok, papuče: nie Poplatok, fén, balkón: s posedením
• Beach Front Double (DZF1), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, prvý rad na pláži, morská strana, výhľad na more, cca 55 m², posledná kompletná rekonštrukcia 2022, posledná čiastočná rekonštrukcia 2018, celkový počet izieb v tomto type izby: 1 , dispozičné riešenie: kombinovaná obývačka/spálňa, 2 manželské postele (152,4x203,2cm), klimatizácia: individuálne nastaviteľná, kúrenie: individuálne nastaviteľná, podlaha: dlažba, trezor: zadarmo, stropný ventilátor, písací stôl, žehlička , žehliaca doska, príslušenstvo na prípravu kávy/čaju, minibar: za poplatok, pri All inclusive v cene, nealko nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, voda: za poplatok, v cene all inclusive, alkoholické nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, občerstvenie: za poplatok, v cene all inclusive, plnenie minibaru: denne 09:00 12:00 - 17:00, telefón, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: plochá obrazovka, v spálni, káblová TV, rádio, izbová služba: denne, za poplatok, platba v hotovosti, v cene all inclusive ve, služby komorníka: denne 8:00 - 20:00, zdarma, upratovanie, samostatná sprcha, vaňa, samostatné WC, župan: zadarmo, papuče: zadarmo, fén, kozmetické zrkadlo, terasa : s ležadlami
• Beach Front Suite King (SUF1), suita, nefajčiarska izba, prvý rad na pláži, morská strana, výhľad na more, výhľad na bazén, cca 89 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2022, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2018, celkový počet izieb v tento typ izby: 2, rozloženie: obývacia izba, 1 spálňa, 1 manželská posteľ (193 x 203,2 cm), 1 rozkladacia pohovka (99 x 190 cm), klimatizácia: individuálne nastaviteľná, kúrenie: individuálne nastaviteľné, podlaha: dlažba, trezor : zadarmo, stropný ventilátor, pohovka, písací stôl, žehlička, žehliaca doska, príslušenstvo na prípravu kávy/čaju, minibar: za poplatok, v cene all inclusive, nealko nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, voda: za poplatok, v cene all inclusive, alkoholické nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, občerstvenie: za poplatok, s all inclusive, dopĺňanie mini baru: denne 9:00 - 17:00, telefón, internet: WLAN/ WiFi: zadarmo, TV: plochá obrazovka, v obývacej časti, v spálni, káblová TV, rádio, izbová služba: denne, za poplatok Poplatok, v cene all inclusive, služby komorníka: denne 8:00 - 20:00, upratovanie, samostatná sprcha, vaňa, samostatné WC, župan: zadarmo, papuče: zadarmo, 2 kúpeľne , sušič vlasov, kozmetické zrkadlo, Terasa: s ležadlami, s ponorným bazénom
• Deluxe Casita Double (DZX2), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, orientovaná na pozemok, do záhrady, výhľad do záhrady, cca 43 - 47 m², posledná kompletná rekonštrukcia 2022, posledná čiastočná rekonštrukcia 2018, celkový počet izieb v tomto type izby: 1, dispozičné riešenie: kombinovaná obývačka/spálňa, 2 manželské postele (152,4 x 203,2 cm), klimatizácia: individuálne nastaviteľná, kúrenie: individuálne nastaviteľné, podlaha: dlažba, trezor: zadarmo, stropný ventilátor, písací stôl, žehlička, žehliaca doska, príslušenstvo na prípravu kávy/čaju, minibar: za poplatok, v cene all inclusive, nealko nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, voda: za poplatok, v cene all inclusive, alkoholické nápoje: za poplatok , v cene all inclusive, občerstvenie: za poplatok, v cene all inclusive, plnenie minibaru: denne 09:00 - 17:00, telefón, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: plochá obrazovka, v spálňa, káblová TV, rádio, izbová služba: denne, za poplatok, v cene all inclusive, upratovanie služba, samostatný sprchovací kút, vaňa, samostatné WC, župan: zadarmo, papuče: zadarmo, sušič vlasov, kozmetické zrkadlo, balkón alebo terasa: s posedením
• Fairmont Double (DZX1), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, orientovaná na pozemok, výhľad do záhrady, cca 41 - 45 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2015, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2018, celkový počet izieb v tomto typ izby: 1, rozloženie: kombinovaná obývačka/spálňa , 2 manželské postele (152,4x203,2cm), klimatizácia: individuálne nastaviteľná, kúrenie: individuálne nastaviteľné, podlaha: dlažba, trezor: zadarmo, stropný ventilátor , písací stôl, žehlička, žehliaca doska, príslušenstvo na prípravu kávy/čaju, minibar: za poplatok, V cene All Inclusive, nealko nápoje: za poplatok, v cene All Inclusive, voda: za poplatok, v cene All Inclusive, alkoholické nápoje : s poplatkom, v cene All Inclusive, občerstvenie: s poplatkom, v cene All Inclusive, dopĺňanie zásob minibaru: denne 21:00 - 17:00, telefón, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: byt obrazovka, v spálni, káblová TV, rádio, izbová služba: denne, za poplatok, v cene all inclusive, upratovacia služba, samostatná sprcha, vaňa, samostatné WC, župan: zadarmo, papuče: zadarmo, sušič vlasov, kozmetické zrkadlo, balkón alebo terasa: s posedením
• Signature Casita Double (DZX3), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, orientovaná na krajinu, výhľad na lagúnu, výhľad na krajinu, výhľad na vodné kanály, cca 45 - 47 m², posledná kompletná rekonštrukcia 2015, posledná čiastočná rekonštrukcia 2018, celkový počet izby v tomto type izby: 1, rozdelenie nasledovne : kombinovaná obývačka/spálňa, 2 manželské postele queen size (152,4x203,2 cm), klimatizácia: individuálne nastaviteľná, kúrenie: individuálne nastaviteľné, podlaha: dlažba, trezor: bez poplatku, stropný ventilátor, písací stôl, žehlička, žehliaca doska, príslušenstvo na prípravu kávy/čaju , Minibar: za poplatok, v cene all inclusive, nealko nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, voda: za poplatok, v cene all inclusive, alkohol nápoje: za poplatok, v cene all inclusive, občerstvenie: za poplatok, v all inclusive inclusive, dopĺňanie mini baru: denne 9:00 - 17:00, telefón, internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV : plochá obrazovka, v spálni, káblová TV, rádio, izbová služba: denne, za poplatok, o All inclusive v cene, upratovacia služba, samostatná sprcha, vaňa, samostatné WC, župan: zadarmo, papuče: zadarmo, fén, zrkadlo na líčenie, balkón alebo terasa: s posedením

• Ubytovacie zariadenie ponúka hosťom možnosť zúčastniť sa aktivít na zlepšenie miestneho životného prostredia (napr. organizované upratovanie pláže).
• Ubytovacie zariadenie podporuje miestne charitatívne alebo komunitné podujatia (napr. finančnými darmi, sponzorstvom alebo vecnými darmi)
• Útulok spolupracuje so vzdelávacími organizáciami, aby pomohol mladým ľuďom získať zručnosti a sebavedomie, ktoré potrebujú pre zamestnanie.
• Ubytovacie zariadenie poskytuje hosťom informácie o miestnych ekosystémoch, dedičstve a kultúre a o etikete návštevníkov.
• Ubytovacie zariadenie ponúka tímu zamestnancov pravidelné školenia o tom, ako môžu prispieť k tomu, aby bola nehnuteľnosť udržateľnejšia.

• Ubytovacie zariadenie ponúka parkovisko pre bicykle.
• Ubytovacie zariadenie ponúka požičovňu bicyklov.
• Na pozemku sa nachádzajú zelené plochy, ako sú záhrady/strešné záhrady.

• Ubytovacie zariadenie má vlastnú bylinkovú záhradu alebo skleník, ktorý prispieva prísadami do jedál podávaných v reštaurácii (reštauráciách).
• Najmenej 80 % potravín pochádza z miestnych zdrojov (napríklad do 50 km od miesta ubytovania).
• Nehnuteľnosť má zavedený systém energetického alebo environmentálneho manažérstva.
• Ubytovacie zariadenie má detektory pohybu v izbách a vo verejných priestoroch.
• V ponuke sú vegánske jedlá.
• ponuke sú vegetariánske jedlá.
• Všetky okná hotela sú dvojité.

• Kozmetické produkty a produkty osobnej starostlivosti ponúkané hosťom neobsahujú testovanie na zvieratách ani mikroplasty.
• Jednorazové plastové toaletné potreby budú nahradené dávkovačom.
• Ubytovacie zariadenie používa iba čistiace prostriedky bez chemikálií.
• Jednorazové plastové miešadlá na koktaily nie sú ponúkané.
• Jednorazové plastové slamky nie sú ponúkané.
• Plastové fľaše na vodu na jedno použitie sa neponúkajú.
• Jednorazové plastové fľaše na nápoje sa neponúkajú.
• Nehnuteľnosť má opakovane použiteľné poháre (namiesto jednorazových pohárov).
• Nehnuteľnosť má opakovane použiteľný riad (nahrádza jednorazový riad).
• Ubytovacie zariadenie má nainštalované čerpacie stanice na vodu a ponúka hosťom ich použitie namiesto jednorazových plastových fliaš na vodu.

• Nehnuteľnosť spravuje svoje záhrady efektívnym spôsobom, aby znížila spotrebu vody (napr. pôvodné rastliny alebo rastliny odolné voči suchu, polievanie záhrad v noci atď.).
• Práčovňa budovy zabezpečuje efektívnu spotrebu, aby sa zabránilo plytvaniu vodou.
• Upratovanie izieb je voliteľné (napr. výmena posteľnej bielizne je znížená).
• Ubytovacie zariadenie prevádzkuje a čistí svoje bazény spôsobom, ktorý znižuje plytvanie vodou.
• Ubytovacie zariadenie používa iba splachovacie toalety šetriace vodu.
• Ubytovacie zariadenie odporúča hosťom opätovné používanie uterákov.

• cca 2,00 EUR

• Oblasť len pre dospelých: od 18 rokov
• Nefajčiarsky hotel
• Check-in čas od 15:00 hod
• Check out time do 12:00 hod
• vzťahy s hosťami
• Bazény: 4 (Bazén: január - december, ležadlá, ležadlá / Detský bazén: január - december, ležadlá, ležadlá / bazén len pre dospelých: január - december, ležadlá, ležadlá / Bazén: január - december, ležadlá, ležadlá)
• Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zadarmo, vo verejných priestoroch: zadarmo, na recepcii/v lobby: zadarmo, v bare: zadarmo, pri bazéne: zadarmo
• Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
• Parkovanie: parkovisko (v závislosti od dostupnosti), nestrážené: bez poplatku, nie je potrebná požiadavka a rezervácia
• Kategória krajiny: 5 hviezdičiek

• Medzinárodné letisko Cancún cca 46 km
• Letisko Tulum cca 112 km
• Pláž Mayakoba cca 500 m
• Centrum mesta/miestne centrum Playa del Carmen cca 6 km, čas jazdy: cca 15 minút
• pláž prvej línie, obklopená prírodou, na golfovom ihrisku
• Pláž Mayakoba: piesok, jemný piesok, prírodný, schody na pláž, ležadlá, ležadlá, slnečníky

• Nápoje: vybrané nealkoholické nápoje (v cene: All Inclusive): za poplatok, v cene All Inclusive, vybrané národné alkoholické nápoje (v cene: All Inclusive): za poplatok, v cene All Inclusive, vybrané stolové nápoje k jedlám (v cene : raňajky, all inclusive): za poplatok, v cene all inclusive
• Hlavná reštaurácia: január - december