Lage: Das Resort befindet sich in Puerto Morelos, an der Grenze der Riviera Maya direkt am weißen Sandstrand, in ca. 550 m Entfernung ist das zweitgrößte, zusammenhängende Korallenriff der Welt vorgelagert. Der Flughafen von Cancun ist ca. 25 Fahrminuten entfernt.

Ausstattung: Ihr Resort bietet 591 Zimmer und verfügt über eine Empfangshalle mit Rezeption, 1 internationales Buffetrestaurant, Grill-Restaurant, 6 Themen-Restaurants (teppanyaki, mexikanisch, italienisch, amerikanisch, orientalisch und Blue Moon (Gourmet/ab 18 Jahre) ) und eine Crêperie "La Petite Crêperie) sowie 1 Café und 2 Snackbars, 1 Lobby- und 1 Poolbar, Spa-Bereich, Fitnessraum, 4 Pools und 1 separates Kinderbecken, 2 Theater sowie eine Chill Out Bar am Pool.

Buchbare Unterbringungsmöglichkeiten:
Junior Suite: Die Suiten verfügen über 1 King-Size-Bett oder 2 Doppelbetten, Bad mit WC, Wohnzimmer mit Sofa, Sat.-TV, Klimaanlage, Safe, Minibar (Wasser, Softdrinks, Bier), Bügeleisen/-brett sowie Balkon oder Terrasse. Auch mit Meerblick buchbar.
Privilege Junior Suite: Gleiche Ausstattung wie die Deluxe Junior Suiten, jedoch zusätzlich mit Whirlpool, ein großer LCD oder Plasma Fernseher, Wecker mit I Pod Player, CD-DVD Player, Premium Getränke in der Minibar, kostenloser Internet Zugang in den Privilege Suiten. Zusätzlich stehen den Gästen dieser Kategorie folgende Annehmlichkeiten zur Verfügung: Zugang zur Privilege Lounge (kolo Wi-Fi, Bücherrei, Snacks), bevorzugte Reservierung in den À-la-carte-Restaurants, 1 Lobster Dinner pro Aufenthalt (Reservierung erforderlich), Frühstück auf dem Zimmer am ersten Morgen, Concierge Service, privater Bereich am Strand mit Balinesischen Betten. Auch mit Meerblick buchbar.
(Zusätzlich buchbar unter CUNA46 mit J2R. Wahlweise auch mit Meerblick (JP2) buchbar.)
Extra zum Privilege Service: Exklusiver Abendausflug von 18-1 Uhr und beinhaltet Essen, Getränke und Unterhaltung in einem anderen Ocean Hotel. Der Transfer muss selbst übernommen werden. (Der Privileg Concierge muss 24 Std. vor dem Ausflug von den Kunden darüber benachrichtig werden).
Master Suite/Privilege Master Suite Meerblick (Ab W22/23): Gleiche Ausstattung wie Privilege Junior Suite, etwas größer und verfügen zusätzlich über eine möblierte Terrasse zur Ocean-Front.
(Zusätzlich buchbar unter CUNA46 mit SP.)
Extra zum Privilege Service: Exklusiver Abendausflug von 18-1 Uhr und beinhaltet Essen, Getränke und Unterhaltung in einem anderen Ocean Hotel. Der Transfer muss selbst übernommen werden. (Der Privileg Concierge muss 24 Std. vor dem Ausflug von den Kunden darüber benachrichtig werden).
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

Buchbare Verpflegungsmöglichkeiten: All Inclusive.

Bei Buchung von All-Inclusive:
: Frühstück 7-11 Uhr, Mittagessen 12:30-15 Uhr, Snacks 11-17:30 Uhr, Abendessen 18-22 Uhr (in den jeweiligen Restaurants) à-la-carte (nach Verfügbarkeit). Alkoholische und alkoholfreie nationale und teilweise internationale Getränke an der Lobby Bar, in den Pool-Bars, in Mikes Coffee Bar, Sportsbar und in der Beach Lounge inklusive. Nachts gibt es Getränke und Snacks in der Sportsbar (22-6 Uhr).
Nicht im All inclusive enthalten: Wein à la carte. Lobster Dinner.

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Animation.

Sport inklusive: Fitnessraum, Tennis, Schnuppertauchen im Pool, Multisportplatz, Kajak.

Sport gegen Gebühr: Tauchcenter.

Kinderprogramm: Daisy-Miniclub (4-12 Jahre). Teensclub (12- 17 Jahre).

Wellness: Spa gegen Gebühr.

Hotelservice: Kostenloses Wi-Fi im gesamten Resort.

Hinweise: Das Hotel verfügt über 296 Deluxe Junior Suiten und 23 Master Suiten. Nachbarhotel ist das H10 Punta Turquesa, welches Teil des Resorts ist und über 290 Zimmer verfügt. Dresscode im À-la-carte-Restaurant: keine Shorts, keine Sandalen.

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Ab sofort werden die Hotels in Mexiko nach und nach eine "Eco-Tax" einführen.
Dadurch ist jeder Nutzer eines Hotelzimmers in Mexiko verpflichtet, entsprechend einer Kurtaxe, eine Abgabe an den Staat pro Zimmer und pro Nacht von derzeit
20 mexikanische Pesos bzw. 1,50 US-Dollar vor Ort im Hotel in bar zu entrichten.

Hinweis 2: In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führenIn Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Im Katalog "Design + Style" auf Seite 190.

Saisonhinweis: Zusätzlich buchbar unter CUNA46.
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Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.