Lage: Das Ferienresort ist ca. 16 km von San Miguel entfernt und liegt direkt am weißen Sandstrand von Cozumel. Das Hotel ist umgeben von tropischen Mangroven und bietet seinen Gästen eine wunderschöne Flora und Fauna. Innerhalb von ca. 45 Minuten erreicht man mit der Fähre Playa del Carmen. Für Schnorchel- und Tauchfans ist das nahegelegene Palancar Riff eins der Top 5 Tauchziele.

Ausstattung: Die 247 Zimmer verteilen sich auf 11 Gebäude im Kolonialstil. In 7 Restaurants kann man zwischen mexikanischer, internationaler, mediterraner Küche und Pizza wählen, außerdem gibt es ein Restaurant exklusive für Royal Level Gäste. Die Anlage verfügt über eine Rezeption mit Wechselstube, Boutique, Tauchcenter (PADI), Schönheitssalon, Auto-/Bootsvermietung, eine Diskothek, zwei Swimmingpools mit wunderschöner Sonnenterrasse und ein Kinderbecken. Sonnenliegen und Badetücher sind am Pool und Strand inklusive.

Buchbare Unterbringungsmöglichkeiten:
Deluxe Doppel: Die im kolonialstil eingerichteten Zimmer verfügen über Bad mit WC und separater Dusche/Badewanne, Föhn, Deckenventilator, Klimaanlage, Telefon, Sat.-TV, Minibar (inklusive), Kaffeezubereiter, Bügeleisen/-brett, Mietsafe, Wi-Fi und Balkon oder Terrasse (DD2/DD1).
Deluxe Grand Concierge: Ähnliche Ausstattung wie die Deluxe Doppelzimmer, zusätzlich ausgestattet mit einer Sitzecke, Bad mit Badewanne, schöne Aussicht auf den Garten und eine Terrasse oder einen Balkon. Zusätzlich verfügen die Zimmer über folgende Annehmlichkeiten: Concierge-Service, DVD-Player, Obstkorb und eine Flasche Wein am Tag der Anreise, 10% Ermäßigung auf Spa-Behandlungen und Bademäntel. Die Zimmer liegen in der 1.-3. Etage (GCZ/GCE).
Luxury Royal Club (bis 31.10.2023): Die Zimmer sind elegant und geräumig ausgestattet und verfügen über Dusche/Bad/WC, eine Terrasse oder Balkon. Zusätzlich verfügen die Zimmer über folgende Annehmlichkeiten: VIP Check-in/Check-out Service, Zugang zur privaten Lounge mit kostenfreiem Internetzugang, Concierge-Service, abendlicher Turndown-Service, Obstkorb bei Ankunft, Zugang zum exkl. Pool des Royal Club, Kissenmenü, Bademäntel und Hausschuhe (2LC).
Hinweis: In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

Bei Buchung von All-Inclusive:
All Inclusive: Alle Mahlzeiten in Buffetform, beim Abendessen Tischwein, á-la-carte gegen Reservierung, Kaffee, Tee & Snacks am Nachmittag, nationale Getränke von 10-23 Uhr, in der Disco bis 1:30 Uhr.

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Tagsüber und abends Animationsprogramm. Mexikanischer Themenabend.

Sport inklusive: Nach Verfügbarkeit: Tennis, Tischtennis, Volleyball, Wasserpolo, Aerobic, Windsurf- und Segelkurse, Schnorcheln und Kajaks.

Sport gegen Gebühr: Tauchen, Tauch- & Schnorchelausflüge, motorisierte Wassersportarten, Massagen.

Kinderprogramm: Mini-Club (4-12 Jahre) von 8-17 Uhr.

Hotelservice: Wi-Fi inklusive.
Gegen Gebühr: Auto- & Bootsvermietung, Arztservice, Wäscherei, Wechselstube.

Kreditkarten Hotel: Amex, Visa, EC-Mastercard

Hinweise: Das Tragen eines Armbandes ist notwendig um die All Inclusive-Leistungen in Anspruch zu nehmen.

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Bei einer Ankunft nach 17 Uhr kann kein Fährtransfer am gleichen Tag durchgeführt werden.

Hinweis 2: Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führen

Saisonhinweis: Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.