Lage: Direkt an einer Bucht mit feinem Sandstrand, neben dem Naturpark Xcaret, liegt diese außergewöhnliche Anlage, ca. 6 km von Playa del Carmen entfernt. Hervorragend in die Naturgegebenheiten eingebettet, bietet sie durch in der Anlage befindliche Mayaruinen ein ganz besonderes Ambiente. Die Anlage wird von einem kleinen, künstlich angelegten Fluss durchzogen und ist im mediterranen Stil erbaut und bietet Aktivitäten im kostenpflichtigen Xcaret Freizeitpark der besonderen Art, wie z. B. Schwimmen durch eine abenteuerliche Kulisse, Schnorchel- und Tauchtouren, Tierpark und vieles mehr.

Ausstattung: In der großzügig gestalteten Anlage im tropischen Stil befinden sich 11 unterschiedliche Themenrestaurants (unbegrenzt und ohne Reservierung) inklusive 5 À-la-carte-Restaurants (Steak-House, mexikanisch, asiatisch, Seafood und italienisch), Pizzeria, 10 Bars, Businesscenter, Tennisplätze, Diskothek und Geschäfte. In der Außenanlage findet man 7 Swimmingpools, drei davon haben eine Poolbar, außerdem gibt es ein Kinderbecken mit angrenzendem Kinderclub und Sonnenterrassen. Sonnenschirme, Liegen und Handtücher sind am Pool und Strand inklusive.

Buchbare Unterbringungsmöglichkeiten:
Doppelzimmer Deluxe: Die Deluxezimmer (ca. 32 m²) verfügen über Dusche/WC, Föhn, Klimaanlage, Deckenventilator, Telefon, TV (keine deutschen Sender), Wi-Fi, Minibar(Auffüllung jeden 2 Tag), Safe, Kaffeemaschine, Internetmöglichkeit (kostenpfl.) und Balkon oder Terrasse.
Juniorsuite: Verfügen über die gleiche Ausstattung wie die DZ Deluxe, sind allerdings etwas größer (ca. 47 m²) und verfügen über einen Wohnbereich mit Sofa. Zudem erhalten die Gäste exklusive Premium Badeartikel, Bademäntel und Hausschuhe, 1x Flasche Sekt und 1x pro Aufenthalt Frühstück ans Bett (Reservierung über Concierge-Service).
Concierge: Bieten zusätzlich folgende Annehmlichkeiten: verbesserte Ausstattung, Obstkorb zur Begrüßung und eine Flasche Wein, Concierge-Personal, Minibar (Auffüllung jeden zweiten Tag), abendlicher Turndown Service, Bademäntel und Hausschuhe, sowie Premium- Bad Ausstattung
Royal Level: Die insgesamt 39 Royal Level Zimmer verfügen neben der Ausstattung der Doppelzimmer Deluxe zusätzlich über DVD- und CD-Player, Personenwaage, Kaffee,maschine und Hydro-Massage-Badewanne.
Der Royal Level bietet seinen Gästen exklusiv einen separaten Rezeptionsbereich, eine Lounge, Bar-Service mit internationalen Getränken, Zimmerservice, sowie ein "Royal Restaurant", in dem die Gäste exklusiv ihre Mahlzeiten einnehmen können, einen exklusiven Bereich am Swimmingpool, sowie einen Bereich in der Nähe vom Strand. Wi-Fi ist auch auf den Zimmern inklusive.
Auf Anfrage Buchbar.
Unlimited Xcaret Xperience: Der Eintritt in den Wasserpark kann zusätzlich für 1 Woche dazu gebucht werden (Mindestaufenthalt sind 7 Nächte!). Weitere Wochen auf Anfrage vor Ort buchbar.
Unbegrenzten kostenlosen Eintritt im atemberaubenden einzigartigen XCARET PARK (inkl. Eintritt und Shows), sowie Zugang zu den Strandbuchten des Parks mit all ihren schönen bunten Fischen und Schildkröten.
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

Bei Buchung von All-Inclusive:
All Inclusive: Vollpension in Buffetform abends auch a-la-carte (Voranmeldung & Verfügbarkeit), Snacks, nationale alkoholische & alkoholfreie Getränke 24 h an den jeweils geöffneten Bars.
Nicht in All Inclusive enthalten: Diverse Schönheitsbehandlungen und Massagen. Babysitter, Internet, Wäscherei, Wechselstube, medizinischer Dienst, sowie Mietwagen.

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Tagsüber und abends Unterhaltungs- & Animationsprogramm.

Sport inklusive: Fitnesscenter und je nach Verfügbarkeit: Tennis, Volleyball, Shuffleboard, Minigolf.

Sport gegen Gebühr: Tauchschule (durch Fremdanbieter am Strand), Golfen (ca. 5 km vom Hotel entfernt).

Kinderprogramm: Kinderclub: 4-12 Jahre.

Wellness: Gegen Gebühr: Spa (Sauna, Dampfbad, Solarium, etc.)

Hotelservice: Wi-Fi inklusive.
Medizinischer Dienst (gegen Gebühr).

Kreditkarten Hotel: Amex, EC/Mastercard, Visa.

Hinweise: Das Tragen eines Armbandes ist notwendig um die All-Inclusive-Leistungen in Anspruch zu nehmen! In der Lobby gibt es ein Cafe welches nicht vom Hotel betrieben wird und somit nicht im All Inclusive enthalten ist!.

Hinweis 2: In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führenIn Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.

Saisonhinweis: Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.