Lage: Das Hotel befindet sich an der Südwestküste der Insel Cozumel. Die Transferzeit vom Flughafen Cancun beträgt mit Bus und Fähre ca. 2 Stunden. Der kleine Ort San Miguel de Cozumel ist etwa 17 km entfernt.

Ausstattung: Das moderne und luxuriöse Hotel verfügt über 45 Bungalows mit 293 Zimmern. Zu den Einrichtungen gehören ein Empfangsbereich mit Rezeption, eine Wechselstube und ein Souvenirshop. Im tropisch angelegten Außenbereich befinden sich die Süßwasser-Swimmingpoollandschaften mit Kinderbecken, Sonnenterrasse und Liegen. Zum gastronomischen Angebot zählen 2 Buffetrestaurants, 3 Spezialitätenrestaurants, eine Cantina Snack Bar und 4 Bars. Kommen Sie auf den Genuss und lassen Sie sich verwöhnen. Zusäzlich stehen Ihnen Liegen und Badetücher kostenlos zur Verfügung.

Buchbare Unterbringungsmöglichkeiten:
Doppelzimmer: Die Zimmer sind im karibischen Stil ausgestattet und verfügen über Dusche, WC, Klimaanlage, Deckenventilator, Safe (inklusive), Kabel-TV (Deutsche Welle), Telefon, kostenfreies Wi-Fi, Minibar (inklusive), Kaffeemaschine sowie Balkon oder Terrasse mit Hängematte (D). Ab dem 1.11.2023 als Premium Room buchbar (PR1/PR2). Auch mit Meerblick buchbar (DM). Ab dem 1.11.2023 auch als Premium Tropical View mit Gartenblick buchbar (PTZ).
Auch zur Alleinbenutzung und auch mit Meerblick buchbar (DE/DEM).
Doppel Poolseite: Bei gleicher Einrichtung aber in bevorzugter Lage, nahe des Pools und des Strandes (DP/DEP). Ab dem 1.11.2023 als Doppelzimmer Near Pool buchbar (NPS).
(Zusätzlich unter CUNA34 als Doppelzimmer Typ B (DB/DBE/SZB) oder mit Poolblick (PBD/BPE).)
Suite: Bei gleicher Ausstattung verfügen die Suiten zusätzlich über ein Sofabett, offener Wohnbereich und Balkon mit Hängematte (S2).
(zusätzlich buchbar unter CUNA34 mit S2/S1 oder mit Meerblick (S2M/S1M).)
Familienzimmer (CUNA34): Diese bieten einen separaten Schlafraum (DF2).
Doppelzimmer Wellness (CUNA34): Diese Zimmer wurden entwickelt, um den Gästen eine ausgezeichnete Nachtruhe zu bieten, und durchlaufen einen weiteren siebenstufigen Prozess, die Viren, Bakterien und Partikel in der Luft einfangen und beseitigen, so dass potenzielle Reizstoffe auf ein Minimum reduziert werden und die Zimmer für Gäste mit Allergien geeignet sind. Diese Zimmer verfügen zudem über alle Annehmlichkeiten eines Premium-Zimmers sowie einen privaten Balkon (DWE/DW1).
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

Bei Buchung von All-Inclusive:
All Inclusive: Alle Mahlzeiten in Buffetform, abends auch á la carte möglich (Reservierung erforderlich). Tagsüber verschiedene Snacks. Internationale und lokale Getränke, ausgewählte Säfte, Erfrischungsgetränke an den jeweiligen geöffneten Bars.

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Tagesaktivitäten und Abendshows im Theater.

Sport inklusive: Tennis, Fitnesscenter, Aerobics, Beachvolleyball, Billard, Wassersport, Schnuppertauchen im Pool, nicht motorisierte und Wassersportarten (Segeln, Kajak und Schnorcheln).
Für alle Wassersportarten wird eine Naturschutzgebühr pro Person erhoben.

Sport gegen Gebühr: Tauchen sowie motorisierter Wassersport am Strand.

Kinderprogramm: STAR CAMP (4-12 Jahre).

Wellness: Im Spa-Bereich erwartet die Gäste ein umfassendes Angebot an entspannenden oder revitalisierenden Anwendungen. Alle Anwendungen und Massagen gegen Gebühr.

Hotelservice: Wi-Fi kostenfrei.

Hinweise: In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.

Hinweis 2: Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führen

Saisonhinweis: Zusätzlich buchbar unter CUNA34.
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Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.

Hinweise zum Zielgebiet: Das Rauchen ist an allen öffentlichen Orten in Mexiko verboten. Das gilt auch für öffentliche Verkehrsmittel, Strände, Parks, Hotels und Restaurants. Verstöße können mit Geldstrafe oder Gefängnis geahndet werden.