Lage: Das Hotel ist direkt am weißen Sandstrand zwischen Cancun und Puerto Morelos gelegen. Das Zentrum von Cancun ist ca. 20 Fahrminuten und der Internationale Flughafen ca. 15 Fahrminuten vom Hotel entfernt.

Ausstattung: Die exklusive Adults-only-Anlage der bekannten Hotelkette Hipotels verfügt über 435 Zimmer, eine einladende Rezeption, einen traumhaften Spabereich, eine Diskothek, ein Buffetrestaurant "Flavours" und 4 Spezialitätenrestaurants (mexikanisch/Steak "Agua Bendita", asiatisch "Satsu", mediterran "Olios" und Seafood "Vora Mar"), 6 Bars, 2 Swim-up-Bars sowie 3 Snack-Bars. In der Außenanlage befinden sich die 3 Swimmingpools und ein großer Jacuzzi. Liegen, Sonnenschirme und Badehandtücher sind am Pool und am Strand inklusive.

Buchbare Unterbringungsmöglichkeiten:
Junior Suite Garden View: Die Juniorsuiten (ca. 42 m²) verfügen über ein King-Size-Bett, Badezimmer mit Regendusche, Föhn, Kabel- TV, Telefon, Wi-Fi, Safe, Wecker mit Dockingstation, Nespressokaffeemaschine, Minibar (tägl. Auffüllung mit Softdrinks, Wasser und Bier), Deckenventilator, Klimaanlage sowie über einen Balkon mit Sitzmöglichkeiten und einem Jacuzzi. Auch mit eingeschränktem Meerblick gegen Aufpreis buchbar (J2G/J1G/JOV/JOE).
Juniorsuite Swim-Out Garden View: Bei gleicher Ausstattung und Lage wie die Junior Suiten mit direktem Zugang zum Sharingpool. Gegen Aufpreis auch mit eingeschränktem Meerblick buchbar (JSO/JPO).
Hinweis: Serenity Club Zimmer sind auf Anfrage buchbar.
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In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

Bei Buchung von All-Inclusive:
All Inclusive: Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform oder wahlweise in einem der 4 À-la-carte-Restaurants, lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke sowie Zimmerservice rund um die Uhr. Nachmittags Kaffee und Kuchen. Zimmerservice.

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Tägliches Unterhaltungs- und Animationsprogramm mit Live-Musik.

Sport inklusive: Beachvolleyball, Tennisplatz, Tischtennis, Yoga sowie Fitnessmöglichkeiten.
Bei mindestens 7 Nächten Aufenthalt bekommen die Gäste 1x Green Fee kostenlos im "El Tinto Golf Course" pro Aufenthalt dazu.
Serenity Club Gäste erhalten 2x Green Fees.

Sport gegen Gebühr: Kajak, Jet-Ski, Parasailing und Fischen (durch örtliche Anbieter).

Wellness: MySenses Spa&Wellness Center (gegen Gebühr)

Hotelservice: Wi-Fi in der gesamten Hotelanlage inklusive
Conciergeservice

Kreditkarten Hotel: Visa, Amex, Mastercard.

Hinweise: In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
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Hotelcode: CUN186

Hinweis 2: Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führen

Saisonhinweis: Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.

Hinweise zum Zielgebiet: Das Rauchen ist an allen öffentlichen Orten in Mexico verboten. Das gilt auch für öffentliche Verkehrsmittel, Strände, Parks, Hotels und Restaurants. Verstöße können mit Geldstrafe oder Gefängnis geahndet werden.