Lage: Das Resort liegt ca. 30 Fahrminuten von der Playa del Carmen und ca. 10 Fahrminuten von den Tulum Ruinen entfernt, direkt am traumhaft langen, weißen Sandstrand, an einem der Küste vorgelagerten Riff. Der internationale Flughafen von Cancun ist ca. 75 Fahrminuten entfernt. Die Pyramiden von Tulum erreichen Sie nach ca. 5 Fahrminuten.

Ausstattung: Dieses Resort verwöhnt seine Gäste nach dem Unlimited-Luxury® Prinzip und lässt keine Wünsche offen. Die 432 Zimmer des, im typisch mexikanischen Stil errichteten, Resorts verteilen sich auf mehrere kleine Haciendas die in der weitläufigen, tropischen Gartenanlage liegen. Für kulinarische Genüsse sorgen das Buffetrestaurant "World Café", die 6 À-la-carte-Restaurants (mediterran, asiatisch, mexikanisch, Steakhouse, japanisch, französisch(nur für Erw.) ), Snackbar, Grillrestaurant sowie 7 Bars. Direkt am langen Traumstrand liegen 2 von 5 Swimmingpools (2x exkl. für Preferred Club Gäste (davon einer nur für Erwachsene) ), Swim-up-Bar, Kinderbereich und Sonnenterrasse. Außerdem bietet das Hotel den hervorragend ausgestatteten Dreams Spa by Penovia®, ein Beauty Center (gegen Gebühr) sowie eine Boutique. Wi-Fi ist inklusive.

Buchbare Unterbringungsmöglichkeiten:
Deluxe Garden View: Die im Kolonialstil eingerichteten Zimmer verfügen über eine Kingsizebett oder zwei Queensize-Betten, Badezimmer mit Dusche, Föhn, Kabel- TV, Telefon, Wi-Fi, Safe, Tee-/Kaffeemaschine, Minibar (tägl. Auffüllung mit Bier, Softdrinks, Wasser), Steamer (Dampfglätter), Deckenventilator, Klimaanlage, Balkon oder Terrasse (DD2/DD1). Auch mit Meerblick (DO2) oder im Adults-Only-Bereich (DDB) buchbar.
Deluxe Junior Garden View: Ausstattung wie die Deluxe Garden View Zimmer, jedoch geräumiger (DJG).
Juniorsuite: Verfügen über die gleiche Ausstattung wie die Deluxezimmer, sind etwas größer und haben zusätzlich eine Badewanne, sowie einen Bereich mit Sitzecke und Sofa und Gartenblick (JS2).
Preferred Club Garden Swim Up: Ausgestattet wie die Juniorsuite jedoch mit direktem Poolzugang und verschiedenen Preferred Club Annehmlichkeiten wie z. B.: privater Check-in/Out, Concierge Service, Premium Minibar, Premium Badzubehör, Zugang zur exklusiven Preferred Club Lounge und dem exklusiven Preferred Club Strandbereich. Liegen nicht im Adults Only Bereich. (2PU)
Preferred Club Juniorsuite Garden View: Ausgestattet wie die Juniorsuite mit verschiedenen Preferred Club Annehmlichkeiten wie z. B.: privater Check-in/Out, Concierge Service, Premium Minibar, Premium Badzubehör, Zugang zur exklusiven Preferred Club Lounge und dem exklusiven Preferred Club Strandbereich. Liegen nicht im Adults Only Bereich (PCG).
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

Bei Buchung von All-Inclusive:
Unlimited-Luxury®: Alle Mahlzeiten in Buffetform, mittags und abends auch à la carte (ohne Reservierung, ein Restaurant hat immer geöffnet) Snacks 24 h (teilweise über den Zimmerservice), nationale und internationale alkoholische und alkoholfreie Getränke in den Bars von 10-01 Uhr (24 h Sportsbar), Strand- und Poolservice. 24-Stunden-Zimmerservice und Frontdeskservice. Kinder Club, Badehandtücher, Liegen. Eintritt in die Disco „Desires“. Bis zu 35 Speisemöglichkeiten durch das Dine-Around-Programm.

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Tägliches Animationsprogramm, Themenpartys, Kino am Strand, Livemusik.

Sport inklusive: Yoga, Tischtennis, Wasseraerobic, Schnuppertauchen im Pool, nicht motorisierte Wassersportarten wie z. B. Kajak.

Sport gegen Gebühr: Schnorcheln, Tennis, Tauchschule.

Kinderprogramm: Explorer’s Club für Kinder von 3-12 Jahren (deutschsprachige Betreuung) mit verschiedenen Aktivitäten, wie z. B. Wasserspielplatz, Kino am Strand, Malen, Zelten. Zwischen 09-22 Uhr geöffnet.

Wellness: Dreams Spa by Penovia und die Anwendungskabinen am Strand oder im Dschungelstil.

Hotelservice: Freies Wi-Fi mit Konnektivitäts App, z. B. für lokale Anrufe, Nachrichten senden, Internetnutzung, Emails abrufen. Mit der App ist es auch möglich Spa-Anwendungen zu buchen, ein romantisches Dinner zu organisieren, Aktivitäten buchen, den Resort-Plan aufrufen, und vieles mehr.
Verfügbar für iPhone, Android, Blackberry und Windows Phones.
Gegen Gebühr: Wäscherei, Autovermietung, medizinischer Dienst, Internetcenter, Inklusive: Badetücher, Liegen und Schirme an Pool und Strand.

Kreditkarten Hotel: Visa, Amex, Mastercard.

Hinweise: In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.

Hinweis 2: Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führen

Saisonhinweis: Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.